« … Le client, quel qu’il soit, a besoin de rencontrer une personne disponible, apte à entendre, comprendre et respecter sa demande qui reste toujours singulière.    Le relationnel est donc très important, car il s’agit pour moi, de réaliser l’image que l’autre désire. Mon rôle est aussi celui de conseiller du fait de ma connaissance technique [...]